¿Qué hacen los profesionales de la salud cuando se enferman? En el mundo post-pandemia, trabajan. A pesar de sus necesidades fisiológicas insatisfechas y su deterioro de la salud mental durante la pandemia, estos trabajadores del bienestar acudieron al trabajo. El agotamiento del personal de salud surge de tales condiciones. El agotamiento tarda mucho tiempo en aparecer y aún más en superarse. El agotamiento del personal de salud es una crisis importante en el mundo post-pandemia.
El agotamiento del trabajador de la salud surge del estrés crónico relacionado con el trabajo.
Afecta gravemente la salud general y la calidad de vida de un individuo. Este agotamiento sistémico de los trabajadores de la salud no es un fenómeno nuevo. La pandemia fue un factor importante que magnificó los problemas ya existentes para los trabajadores de la salud.
Entonces, ¿cómo ocurre el agotamiento? ¿Qué se puede hacer para apoyar a los trabajadores de la salud y ayudar a combatir el agotamiento? Sigue leyendo para descubrirlo.
| Destacados La pandemia de Covid-19 está estrechamente relacionada con el síndrome de agotamiento del trabajador de la salud. La sobrecarga de trabajo y el apoyo mental e institucional negligente llevaron al agotamiento a los trabajadores de la salud. Los signos de agotamiento incluyen falta de motivación, ansiedad, problemas de sueño, abuso de sustancias, depresión e ideación suicida en los peores escenarios. Aunque no todas las personas que sufren de agotamiento mostrarán los mismos signos. Existen múltiples formas de combatir el agotamiento y apoyar a los trabajadores de la salud a nivel organizacional. Reestructurar el sistema, ofrecer grupos de apoyo, sistemas de retroalimentación anónima y contratar líderes efectivos y empáticos son algunas formas de hacerlo. |
Las estadísticas sobre el agotamiento profesional entre los trabajadores de la salud cuentan una triste historia. ¿Qué lecciones podemos extraer de ella?
Fuera de un estudiar De los casi 21 000 profesionales sanitarios, el 49,28% de ellos manifestaron síntomas de agotamiento. El estudio también concluyó que las mujeres que trabajan en el sector sanitario corrían, en general, un mayor riesgo de sufrir ansiedad, depresión y agotamiento. Otro estudiar se indicó que, de los 26 000 participantes, 48% mostraban signos de al menos uno de los problemas de salud mental que afectan a los profesionales sanitarios: ansiedad, depresión, ideas suicidas y trastorno por estrés postraumático.
¿Qué nos dicen estos números?
Estas cifras son un indicio de malas condiciones laborales. La carga del agotamiento entre los profesionales de la salud es para que las instituciones la soporten y la gestionen. Los profesionales de la salud corren un alto riesgo de renunciar a sus trabajos, sucumbir a la depresión y suicidarse. Una profesión que da tanto al mundo está atravesando la misma crisis que intenta evitar.
El agotamiento en los profesionales de la salud llegó para quedarse. ¿Lo empeoró la pandemia?
Una fuerte disminución de la salud física y mental durante la pandemia fue la principal causa de depresión y ansiedad, y el sector más afectado fue el de la salud. El agotamiento del personal sanitario fue una de las principales consecuencias de la pandemia. Ahora, la tasa de agotamiento del personal sanitario se encuentra en su nivel más alto a pesar de que la pandemia remite y de las condiciones laborales relativamente mejores. Por lo tanto, mientras las tasas generales de mortalidad disminuyen, nuestra crisis de agotamiento del personal sanitario sigue extendiéndose.
Las necesidades fisiológicas básicas de uno comienzan a verse afectadas una vez que aparece el agotamiento. Por lo tanto, a pesar de que los trabajadores del bienestar reciben un salario, salvan vidas y cumplen con su deber, están agotados más allá de la recuperación instantánea. Ningún fin de semana ni incentivo puede reemplazar el agotamiento del trabajador de la salud una vez que un individuo comienza a mostrar signos de agotamiento.
¿El agotamiento no era un problema importante para los profesionales de la salud antes de la pandemia?
Ser un trabajador de la salud ya conllevaba el peligro ocupacional entendido. Sin embargo, el brote de Covid-19 alteró cualquier apariencia de normalidad que tuvieran los trabajadores de la salud. Además, empeoró problemas individuales e institucionales ya existentes. Los profesionales de la salud se vieron obligados a hacer más que su parte. Los sistemas de salud ya estaban saturados con casos pendientes, salarios bajos y largas horas de trabajo, y falta de apoyo institucional. Desafortunadamente, no se les proporcionaron los recursos y herramientas para manejar el estrés y la carga de dichas funciones. Este se convirtió en el factor principal detrás del agotamiento de los trabajadores de la salud.
El agotamiento entró sigilosamente en las casas con la pandemia y nunca se fue. ¿Ha podido la industria de la salud hacer frente a la situación?
El agotamiento no ocurre de la noche a la mañana. Es un estado intenso de agotamiento que se desarrolla gradualmente con el aumento de las presiones del trabajo y la incapacidad para manejar ese estrés de manera eficiente. Se proyecta en los individuos, pero surge de las instituciones. La ausencia de un apoyo adecuado conduce a una fuerte disminución de la salud general y el estilo de vida del individuo.
Después del bienestar físico, la salud mental durante la pandemia fue un punto crucial de discusión. Las personas de todo el mundo tuvieron la oportunidad de buscar grupos de apoyo. Sin embargo, los trabajadores de la salud no tuvieron el mismo lujo debido a la carga de trabajo de la pandemia.
Todos en este punto del siglo XXI podrían haber experimentado algún nivel de agotamiento. Hay miles de publicaciones en redes sociales hablando sobre agotamiento. Los coaches de vida con consejos, anécdotas personales y memes sobre el agotamiento son comunes. Todos conocen la condición. Pero según un estudio de 2022 estudiar, los médicos y las enfermeras tienen las tasas de agotamiento más altas en los últimos años de la pandemia. Esto no debería sorprender a nadie. Las consecuencias de las malas condiciones laborales están empezando a manifestarse.
¿Cómo afecta el agotamiento a los profesionales de la salud?
Factores como el aislamiento, el riesgo continuo de infección, el agotamiento del personal de salud y la disminución de la salud mental durante la pandemia provocaron un aumento en los informes de agotamiento. La crisis de covid-19 exigió que estos trabajadores dedicados a la salud pusieran sus vidas en riesgo por los pacientes. Esto significó que tuvieron que relegar su salud general y un equilibrio sostenible entre la vida laboral y personal.
¿Afecta a todos de la misma manera?
Según La jerarquía de las necesidades de Maslow, un individuo está motivado por un conjunto de necesidades que no se superponen. Además, diferentes individuos tienen diferentes necesidades. Esto significa que un trato equitativo de dichas necesidades es la única forma en que una persona puede prosperar. No hay dos individuos que experimenten el agotamiento de la misma manera. Sus necesidades y entornos dictan cómo manejan la crisis.
El agotamiento se manifiesta de manera diferente en diferentes personas. Depende de varios factores: perfeccionismo, inteligencia emocional, sistema de apoyo y la capacidad de delegar y manejar el estrés relacionado con el trabajo. Por lo tanto, si bien dos personas podrían estar experimentando el mismo conjunto de condiciones laborales, sus respuestas podrían ser drásticamente diferentes.
En un grupo de personas con agotamiento, uno podría experimentar síntomas como ansiedad y baja motivación. Mientras que otra persona podría mostrar signos más drásticos y potencialmente mortales como depresión e ideación suicida. Ningún caso de agotamiento es igual.
Cualquiera que experimente agotamiento mostraría algunas de estas señales.
- Falta de motivación
- Sentimientos de desilusión e impotencia
- Falta de sentido de logro
- Procrastinación
- Obsesión por los errores
- Abuso de sustancias para reprimir emociones no deseadas y abrumadoras
- Insomnio
- Se altera fácilmente ante incluso pequeñas muestras de estrés
- Absentismo
- Una visión cínica de la vida
- Sentimientos de enojo hacia el trabajo o los compañeros de trabajo’
El agotamiento no solo afecta la productividad, sino la salud general y el estilo de vida del individuo. Su actitud hacia su carrera se vuelve decepcionante y ya no se sienten involucrados en sus propias vidas.
Problemas de salud mental entre profesionales de la salud que surgen del síndrome de agotamiento
Un estado de agotamiento profesional conduce a sentimientos de ansiedad, depresión y, en casos extremos, suicidio. Este estado dificulta que las personas lleven un estilo de vida equilibrado y administren sus trabajos. Junto con la fatiga emocional, aparece el agotamiento físico. Esto significa que incluso los actos más básicos, como preparar una comida o poner gasolina en el coche, se sienten como una carga. El agotamiento profesional no solo afecta el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, sino también la calidad de vida general de un individuo. Este es un factor muy crucial para las organizaciones de atención médica. La atención óptima al paciente depende del bienestar mental y físico de los trabajadores de la salud.
Pasos para combatir el agotamiento a nivel individual
La cultura del "hustle" del siglo XXI glorifica el perfeccionismo y las largas jornadas laborales. Existe una necesidad constante de hacerlo todo uno mismo y asumir más de lo que se puede manejar para permanecer ocupado y, por lo tanto, útil. Estas son las condiciones que ayudan a que el agotamiento se afiance. Sin embargo, hay pasos que puedes seguir para asegurarte de que no afecte tu salud general y tu estilo de vida.
- Gestiona tus expectativas laborales
- Prioriza tu trabajo y establece límites
- Pide ayuda; habla con la gente a tu alrededor
- Ejercicios regulares
- Practica la atención plena
El agotamiento de un trabajador de la salud afecta a toda la organización
Un sistema de salud colapsado afecta no solo a sus trabajadores, sino también a la atención al paciente. Esto impacta negativamente en la calidad del desempeño, la productividad, la asistencia y la satisfacción del paciente. Esta no es una crisis individual, sino institucional.
Independientemente de los esfuerzos individuales, el principal apoyo que necesitan nuestros trabajadores del bienestar tiene que provenir de las instituciones. Un individuo no es responsable de la carga que le impone un trabajo. Si uno no es capaz de desvincularse del estrés laboral, no podrá cumplir las expectativas que se ha fijado para su vida.
A estudio reciente Una encuesta realizada por la Asociación Americana de Enfermeras de Cuidados Intensivos se llevó a cabo entre 6.000 enfermeras de cuidados intensivos y agudos. El 66% había considerado abandonar su profesión a raíz de la pandemia.
¿Qué pueden hacer las instituciones para apoyar a los trabajadores de la salud?
1. Elabore planes de contingencia para futuras emergencias:
La crisis de la Covid-19 logró arrojar luz sobre varios puntos débiles de nuestros sistemas de salud. Las instituciones deben revisar los protocolos de emergencia y proponer un nuevo conjunto de reglas para eliminar la sobrecarga de trabajo. Más medidas preventivas garantizarán que los trabajadores no estén sobrecargados y, por lo tanto, realicen su mejor labor. Esto, a su vez, garantizará una mejor atención al paciente.
A estudiar sugiere que el establecimiento de una cadena de suministro sostenible garantizaría que los hospitales no se queden sin existencias. Las consultas médicas virtuales regulares, la separación regional y la priorización de epidemias garantizarían que los trabajadores de la salud no se sobrecarguen. Otro estudiar sugiere que añadir personal contractual durante la temporada de alta demanda y personal no tradicional para la atención a pacientes internos reduciría significativamente la carga de trabajo.
2. Establecimiento de grupos de compañeros para apoyar a los trabajadores de la salud:
Organizar redes y grupos de apoyo de salud mental para empleados donde los trabajadores puedan desahogarse y compartir con sus colegas. Un grupo de apoyo entre pares garantizará que todos puedan expresar sus inquietudes y recibir respuestas compasivas.
3. Participación del empleado en la toma de decisiones relacionadas con el trabajo:
Los comentarios y sugerencias de los empleados deben ser una parte regular de la toma de decisiones organizacionales. Los trabajadores de la salud tienen experiencia de primera mano con las condiciones de trabajo de una institución y, por lo tanto, son la mejor fuente de comentarios.
4. Creación de sistemas de retroalimentación más eficientes:
Esto ayudará a los empleados a expresar abiertamente e informar sobre problemas en el lugar de trabajo. Los hospitales y las administraciones podrían ofrecer sistemas de retroalimentación anónimos. Además, emplear herramientas y encuestas donde la administración pueda evaluar el bienestar emocional de un individuo es otra solución increíblemente efectiva. Herramientas como Pietential facilita la creación y el desglose de encuestas. Los resultados de esta retroalimentación ayudan a los empleadores a visualizar y analizar los obstáculos en el lugar de trabajo que enfrentan sus empleados. Además, un sistema anónimo asegura a todos que no habrá lugar para represalias ni comportamientos sesgados.
5. Reevaluar las estructuras a nivel de equipo:
Revisar las estructuras y dinámicas de equipo existentes puede ayudar a los gerentes a identificar la brecha en la comunicación. Factores como la colaboración y el reparto de la carga de trabajo en los equipos deben ser reevaluados regularmente.
6. Liderazgo efectivo:
Las organizaciones deben contratar líderes que demuestren iniciativa para crear un mejor ambiente de trabajo para los empleados. Una relación sinérgica entre empleados y empleadores hará que la institución de atención médica funcione sin problemas. Un liderazgo democrático o transaccional garantizará que todos los empleados tengan una participación en la toma de decisiones y que sus necesidades sean escuchadas. Los líderes que son complacientes, compasivos y empáticos son líderes eficientes.
El agotamiento no es permanente. Aunque la salud física y mental durante la pandemia disminuyó drásticamente, existen formas de combatirlo. Más importante aún, la crisis de agotamiento de los trabajadores de la salud y el eventual agotamiento son una señal de alerta no solo para la organización, sino también para los pacientes. Por lo tanto, aunque existen medidas que uno puede tomar para combatir el agotamiento individualmente, el principal apoyo que necesitan los trabajadores de la salud debe provenir de las propias instituciones.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es el agotamiento?
Es un síndrome que surge del estrés crónico relacionado con el trabajo. Si no se maneja, podría llevar a problemas graves como ansiedad, depresión e incluso suicidio.
2. ¿Cuánto dura el agotamiento?
El agotamiento puede durar desde meses hasta años, dependiendo del tipo de estrés al que esté sometida una persona y del tipo de apoyo que reciba.
3. ¿Se puede curar el agotamiento?
Sí, la recuperación es posible. No hay una forma rápida de solucionarlo, sin embargo, al controlar el estrés y reevaluar tu carga de trabajo, puedes comenzar tu camino hacia la recuperación.
4. ¿Cuáles son los primeros signos de agotamiento?
La falta de motivación, el agotamiento físico y mental, la falta de sueño y la ansiedad son algunos de los primeros síntomas a tener en cuenta. Pueden demostrar que les importa comunicándose de manera eficiente y reconociendo su trabajo de forma regular.
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